Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Полях Элина Аслановна, ИНН 231533414227, ОГРНИП 323237500500200 (далее — Оператор). Юридические услуги оказываются под брендом AVERLEX Partners.

Политика определяет порядок обработки персональных данных людей, которые обращаются к Оператору через сайты AVERLEX, мессенджеры (MAX, Telegram), клиентский бот и по телефону.

Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Данные, которые вы сообщаете сами:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный мессенджер и сведения об аккаунте в нём;
• адрес электронной почты — если вы его сообщили;
• описание ситуации и документы, которые вы передаёте для разбора.

Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода и действия на сайте — в объёме, доступном через файлы cookie и Яндекс Метрику.

Биометрию Оператор не обрабатывает. Сведения о состоянии здоровья (например, медицинские документы или заключение ВВК) обрабатываются, только если вы сами передали их для защиты своих прав или прав близкого, и только в объёме, нужном для разбора обращения и ведения дела (п. 6 ч. 2 ст. 10 Закона № 152-ФЗ). Доступ к ним есть только у сотрудников, которые ведут обращение.

Если вы рассказываете о ситуации другого человека (например, родственника-военнослужащего или пожилого родителя), вы подтверждаете, что вправе передать его данные Оператору для защиты его прав.

Мы никогда не запрашиваем коды из СМС, пароли, данные банковских карт и доступы к государственным и банковским сервисам.

• чтобы рассмотреть ваше обращение и связаться с вами по телефону или в выбранном мессенджере;
• чтобы разобрать ситуацию, подготовить правовую позицию, документы и рекомендации;
• чтобы заключить и исполнить договор об оказании юридических услуг, в том числе принять оплату;
• чтобы исполнить требования законодательства, включая налоговое и бухгалтерское.

Ваше согласие на обработку персональных данных.

Заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

Обязанности Оператора по закону, в том числе по Налоговому кодексу РФ и Федеральному закону № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, привлечённым по поручению, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных — с использованием средств автоматизации и без них.

Заявка с сайта попадает в учётную систему Оператора (CRM). Сотрудник связывается с вами по телефону или пишет в мессенджер, который вы выбрали, с рабочего номера +7 903 450-44-45.

Для первичного определения темы обращения может использоваться автоматическая классификация текста на серверах Оператора в России. Решения по вашему делу принимает юрист, а не программа.

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с даты последнего обращения.

Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законом.

После отзыва согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, кроме сведений, которые закон обязывает хранить.

Оператор может поручить обработку юристам и адвокатам сети AVERLEX Partners, которые ведут ваше дело, провайдеру хостинга, сервису учёта обращений (CRM), оператору платежей и сервисам веб-аналитики — в объёме, необходимом для целей обработки и на основании договора поручения. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и требования № 152-ФЗ.

Оператор не передаёт данные за границу. Если вы сами выбрали для переписки Telegram, сообщения идут через этот сервис по вашему выбору. Государственным органам данные раскрываются только по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

Сведения, полученные в связи с обращением, конфиденциальны. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.

Применяются шифрование канала передачи данных (TLS), разграничение доступа, журналирование, парольная защита и резервное копирование.

Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие в любой момент.

Обращение можно направить на mail@averlex.ru или сообщить по телефону +7 903 456-12-33. Ответ — в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением.

Сайт использует cookie и Яндекс Метрику, чтобы сохранять технические настройки и собирать обезличенную статистику посещений. Cookie можно отключить в настройках браузера — часть функций сайта может работать некорректно.

Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда доступна на этой странице и вступает в силу с момента публикации.