Да. Сначала разбираемся в ситуации и говорим, что можно сделать. Платная работа начинается только после договора — цена прописывается в нём.
Продавец не возвращает деньги? Вернём
Товар, мебель, ремонт, курсы — бесплатно скажем, что положено по закону и как это получить
- Закон о защите прав потребителей на вашей стороне
- Помимо денег — неустойка и штраф, если продавец нарушил закон
- Часто хватает одной грамотной претензии
Официально по договору
Конфиденциально
Дистанционно по всей России
Заявку приняли
Юрист напишет вам в MAX в течение 5 минут с номера +7 903 450-44-45
Юрист позвонит вам в течение 5 минут с номера +7 903 456-12-33
Сохраните номер, чтобы не принять сообщение за чужое. Если не получится связаться в мессенджере — позвоним.
Коды из СМС, пароли и переводы мы не просим никогда.
Удобнее в другом? Открыть Telegram
С чем обращаются
Как работаем
- 01
Оставляете заявку
Пишем в выбранный мессенджер или звоним — в течение 5 минут, ночью — с 9:00.
- 02
Бесплатно разбираем ситуацию
Что произошло, какие есть варианты и сроки.
- 03
Договор, если нужна работа юриста
Цена прописывается в договоре и дальше не меняется. Оплата частями.
- 04
Ведём дело дистанционно
Готовим документы; ход дела виден в приложении.
Защита прав потребителей
За вашим делом —
профильная команда.
Обращение остаётся
между вами и юристом
- Продавец не узнает о вашем обращении, пока вы не решите действовать
- Не нужно собирать всё заранее — скажем, чего не хватает
- Связь по телефону, в Telegram или MAX в удобное время
Чего не обещаем
- Не гарантируем решение суда
- Не обещаем вернуть деньги, если закон этого не позволяет
- Не берёмся за споры без шансов — скажем честно
Юрист в телефоне — в Telegram и MAX
Напишите юристу, отправьте документы фотографией и следите за ходом дела. Разбор ситуации — бесплатно. Ничего устанавливать не нужно: откроется официальный бот AVERLEX в вашем мессенджере. Он не просит коды, пароли и данные карт.
- Чат с юристом
- Документы и статус дела
- Кнопка SOS для срочных ситуаций
Стоимость работы
Цена — в договоре,
без сюрпризов.
Претензия продавцу или исполнителю
Расчёт требований и претензия
от 9 000 ₽Возврат денег за некачественный товар
Под ключ, с неустойкой и штрафом
от 45 000 ₽Возврат денег за онлайн-курс
Под ключ
от 35 000 ₽Первый разбор ситуации — бесплатно. Цену прописываем в договоре, дальше она не меняется. Госпошлину и экспертизу, если они нужны, обсуждаем заранее. Оплата частями.
Вопросы и ответы
Перед обращением.
Разберём важное.
Требование вернуть деньги за некачественный товар нужно удовлетворить в течение 10 дней со дня, как вы его предъявили. За просрочку — неустойка 1% в день, но не больше цены товара.
Если продавец без уважительной причины не выполнил ваше законное требование добровольно, суд, как правило, взыскивает штраф — половину от присуждённой вам суммы.
Товар из магазина можно обменять в течение 14 дней, если им не пользовались и сохранены ярлыки и чек; деньги вернут, если замены нет. Купленный онлайн — вернуть в течение 7 дней после получения. Есть перечень исключений — проверим ваш товар.
Да. От договора оказания услуг можно отказаться в любой момент и вернуть деньги за вычетом фактических расходов исполнителя.
Нет. Скажем честно, есть ли шансы, ещё до договора.
Расскажите, что случилось
Бесплатно разберём ситуацию и скажем, что делать в первую очередь.
Телефон+7 903 456-12-33
Время связиЕжедневно 09:00–24:00 МСК
Заявку приняли
Юрист напишет вам в MAX в течение 5 минут с номера +7 903 450-44-45
Юрист позвонит вам в течение 5 минут с номера +7 903 456-12-33
Сохраните номер, чтобы не принять сообщение за чужое. Если не получится связаться в мессенджере — позвоним.
Коды из СМС, пароли и переводы мы не просим никогда.
Удобнее в другом? Открыть Telegram